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Nous ne laissons jamais nos clients seuls et sans réponse devant des difficultés.

Toutefois aucun échange ni retour ne sera accepté sans que vous nous ayez contacté et renseigné le formulaire de Retour/Litige auparavant.

Annulation de votre commande :

Conformément à l'article L. 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Seuls les Produits non utilisés, dans leurs emballages d'origine, complets, intacts et en parfait état de revente seront repris.

Ce délai court dès le jour de réception du colis par le consommateur.

Tout retour devra être préalablement et obligatoirement signalé par mail lnnacoiffure.com

Annulation du fait du Client : Nous vous rembourserons le montant de la commande déduction faite des frais de port.
Annulation du fait de lnnacoiffure.com : Nous vous rembourserons le montant total de la commande (y compris les frais de port).

Echanger - Remplacer un article :

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Seuls les Produits "Non utilisés", dans leurs "Emballages d'origine", "Complets", "Intacts" et en "Parfait état de revente" seront repris.

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